Политика за общи условия на БулМейл
Водени от стремежа за постоянно подобряване на качеството на обслужването на своите клиенти Ви уведомяваме за следните правила и условия при ползването на услугите на Булмейл.
ГЛАВА ПЪРВА.
Законодателна рамка
Екипът на BullMail изпращайки електронни съобщения спазва законовите разпоредби:
Закон за електронните съобщения действащ на територията на
Република България
http://lex.bg/laws/ldoc/2135553187
Закон за електронната търговия действащ на територията на
Република България
http://www.lex.bg/bg/laws/ldoc/2135530547
Закон за защита на личните данни действащ на територията на
Република България
https://www.lex.bg/laws/ldoc/2135426048
Директива 2000/31/EC на Европейския парламент от 8 юни 2000г. - така наречената Директива за електронните съобщения и търговия
http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:32000L0031:BG:NOT
Директива 2002/58/EC на Европейския парламент от 12 юли 2002г. - така наречената "Privacy and Electronic Communications" directive
http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:32002L0058:EN:HTML
CAN- SPAM закон на Американския конгрес от 2003 г.
(Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing)
http://www.business.ftc.gov/documents/bus61-can-spam-act-compliance-guide-business
Регламент 2016/679 - Общ регламент относно защитата на данните
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/bg/ALL/?uri=CELEX%3A32016R0679
ГЛАВА ВТОРА
Условия за предоставяне на услуги
1. Дефиниции:
1.1 „Възложител": Всяко физическо или юридическо лице, което възложи изпращане на множество електронни съобщения чрез управляваната система за електронна поща БУЛ МЕЙЛ;
1.2 „Изпълнител": БУЛ МЕЙЛ, по услугата, свързана с изпращане на електронни съобщения или негови поддоставчици, за други допълнителни услуги;
1.3 „Съдържание": текст, изображения, линкове към места в Интернет или друга информация, която Възложителят предава на Изпълнителя с цел изпращане до група лица;
1.4 „Кампания": Изпращане на множество електронни съобщения по заявка на Възложителя до група електронни пощенски адреси от списък, предоставен от възложителя или предложен от Изпълнителя;
2. Възложителят носи изцяло отговорност за предоставеното от него съдържание, включително за неговата достоверност и за това, че посредством разпространението му не се нарушава действащото българско законодателство или законодателството на друга държава, чиито граждани или резиденти биха могли да бъдат получателите на съдържанието;
3. Не се приема за изпращане съдържание от лица с прикрита самоличност. В текста на съобщението на възложителя задължително фигурират координати за обратна връзка с него, а също така и опция за „отписване" на получателите от по-нататъшна кореспонденция със същия възложител. Опцията „отписване" се управлява технически от БУЛ МЕЙЛ. (виж т. 5);
4. Изпълнителят има право да откаже кампании, чието съдържание представлява подвеждаща търговска информация, има клеветнически или обиден характер, не е подходящо за лица под определена от закона възраст, призовава към насилие и нарушения на обществения ред, ако разпространението на дадено съдържание води до нарушаване на авторски права;
5. Изпълнителят не изпраща търговски съобщения към електронни адреси на лица, които са заявили нежелание да получават непоискани търговски съобщения в Комисията за защита на потребителите. Изпълнителят регистрира получените хода на кампанията откази за получаване на търговски съобщения с цел да бъдат отчетени при следващи кампании;
6. БУЛ МЕЙЛ не предоставя, не продава, не купува и не обменя списъци от електронни адреси. Използваните от нас общи и профилирани списъци от електронни адреси са набрани от открити източници от Интернет (публикувани от техните притежатели);
7. Списъците, представени от Възложителите с цел изпълнение на техни заявки остават интелектуална собственост на Възложителя и по никакъв начин не се използват за други цели, освен за изпълнение на неговата поръчка;
8. Изпращането на електронни писма с нюзлетъри, брошури, каталози и др. (така наречените търговски писма) от страна на БулМейл попадат и под юрисдикцията на чл.5 и чл.6 от Закона за електронната търговия (ЗЕТ) действащ на територията на Република България. BullMail се явява Изпълнител на дадената услуга в качеството си на Доставчик на Услуги по смисъла на чл.6. ал.1. от ЗЕТ. Като такива ние носим юридическа отговорност за провежданата кампания.
ГЛАВА ТРЕТА
Политика за сигурност и обработка на лични данни
РАЗДЕЛ I. Общи положения
1. "Лични данни" означава всяка информация, свързана с идентифицирано физическо лице или физическо лице, което може да бъде идентифицирано ("субект на данни");
2. "Псевдонимизация" означава обработването на лични данни по такъв начин, че данните не могат повече да бъдат свързвани с конкретен субект на данни;
3. "Услуга на информационното общество" означава услуга по смисъла на член 1, параграф 1, точка б) от Директива (ЕС) 2015/1535 на Европейския парламент и на Съвета;
4. Булмейл не обработва лични данни, които:
а) разкриват расов или етнически произход;
б) разкриват политически, религиозни или философски убеждения, членство в политически партии или организации, сдружения с религиозни, философски, политически или синдикални цели;
в) се отнасят до здравето, сексуалния живот или до човешкия геном;
5. Булмейл обработва законосъобразно и добросъвестно информация, която е необходима за целите на легитимните интереси и която се отнася до данни, публично оповестени от физическо или юридическо лице в информационното общество.
РАЗДЕЛ II. Прозрачност и условия - Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни
1. Когато лични данни, свързани с даден субект на данни, се събират от субекта на данните, в момента на получаване на личните данни администраторът предоставя на субекта на данните цялата информация (Член 13, Параграф 1 от Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година);
2. Булмейл не събира лични данни от субекта на данни;
3. Когато личните данни не са получени от субекта на данните, администраторът предоставя на субекта на данните информация в т.ч. целите на обработването, съответните категории събрани данни, координатите за връзка (Член 14, Параграф 1-4 от Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година);
4. Когато личните данни не са получени от субекта на данните, администраторът не предоставя на субекта на данните информация т.е. Член 14, Параграфи 1-4 4 от Регламент (ЕС) 2016/679 не се прилагат, когато и доколкото: предоставянето на такава информация се окаже невъзможно или изисква несъразмерно големи усилия; по-специално за обработване на данни за целите на архивирането в обществен интерес, за научни, социални или исторически изследвания или за статистически цели, при спазване на условията и гаранциите по член 89, параграф 1, или доколкото съществува вероятност задължението да направи невъзможно или сериозно да затрудни постигането на целите на това обработване. В тези случаи БулМейл взема подходящи мерки за защита на правата, свободите и законните интереси на субекта на данните, което включва и предоставяне на публичен достъп до информацията (Член 14, Параграф 5 от Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година);
РАЗДЕЛ III. Принципи, свързани с обработването на лични данни
1. Личните данни са тези, които да позволяват идентифицирането на субекта на данните
2. Позовавайки се на Член 11 от Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни БулМейл е длъжен да уведоми субектите на данни, че обработва данни в т.ч. електронни адреси по автоматизиран път, като не е в състояние да идентифицира на субекта на данните. Булмейл извършва обработване, за което не се изисква идентифициране;
3. Булмейл обработва данни от публични източници чрез автоматизирани средства, като се използват технически спецификации, които не позволяват идентифицирането на субектите на данни;
4. В контекста на използването на услугите на информационното общество и независимо от Директива 2002/58/ЕО, субектът на данните може да упражнява правото си на възражение;
5. Когато се обработват лични данни за целите на директния маркетинг, субектът на данни има право по всяко време да направи възражение срещу обработване на данни, отнасящо се до него за този вид маркетинг, което включва и профилиране, доколкото то е свързано с директния маркетинг;
6. Когато субектът на данни възрази срещу обработване за целите на директния маркетинг, обработването на личните данни за тези цели се прекратява;
7. Субектът на данни може да упражни правото си на възражение като изпрати електронно писмо в свободен текст до публичния имейл на БулМейл посочен на електронния сайт: office@bullmail.org
РАЗДЕЛ IV. Гаранции и дерогации, свързани с обработването за целите на архивирането в обществен интерес; за научни, социални или исторически изследвания или за статистически цели
1. Обработването на данни за целите на архивирането в обществен интерес, за научни, социални или исторически изследвания или за статистически цели се извършва при прилагане на подходящи гаранции за правата и свободите на субекта на данните в съответствие с Регламент 2016/679 - Общ регламент относно защитата на данните;
2. Подходящи гаранции за субектите на данни са спецификациите и дерогациите по отношение на изискванията за информация и правото на коригиране, на изтриване на лични данни, на това „да бъдеш забравен", на ограничаване на обработването, на преносимост на данните и на възражение при обработването на данни за целите на архивирането в обществен интерес, за научни или исторически изследвания или за статистически цели;
3. Посочените гаранции осигуряват наличието на технически и организационни мерки, по-специално с оглед на спазването на принципа за свеждане на данните до минимум. По-нататъшното обработване на данни се извършва, когато БулМейл е преценил възможността за постигане на тези цели чрез обработването на лични данни, които не позволяват или повече не позволяват идентифицирането на субекта на данните, при условие че съществуват подходящи гаранции (като напр. псевдонимизацията на данните). Когато посочените цели бъдат постигнати чрез по-нататъшно обработване, което не позволява или повече не позволява идентифицирането на субектите на данни, целите се постигат по този начин;
3. Въпросните условия и гаранции довеждат до въвеждане на конкретни процедури, за да могат субектите на данни да упражнят тези права, ако това е подходящо с оглед на целите на конкретното обработване, както и въвеждат технически и организационни мерки, така че да се сведе до минимум обработването на данни в съответствие с принципите на пропорционалност и необходимост;
4. Когато обработването за други цели, различни от тези, за които първоначално са били събрани данни, не се извършва въз основа на съгласието на субекта на данните или на правото на Съюза или правото на държава членка, което представлява необходима и пропорционална мярка в едно демократично общество за гарантиране на целите БулМейл, за да се увери дали обработването за други цели е съвместимо с първоначалната цел, за която са били събрани личните данни, inter alia, взема под внимание:
a) всяка връзка между целите, за които са били събрани данните, и целите на предвиденото по-нататъшно обработване;
б) контекста, в който са били събрани данни, по-специално във връзка с отношенията между субекта на данните и БулМейл;
в) естеството на данните, по-специално дали се обработват специални категории данни;
г) възможните последствия от предвиденото по-нататъшно обработване за субектите на данните;
д) наличието на подходящи гаранции, които могат да включват криптиране или псевдонимизация;
4. Възразяването
При обработването на данни субектът на данните има право, въз основа на конкретното си положение, да възрази срещу обработването на данни, отнасящи се до него, освен ако обработването е необходимо за изпълнението на задача, осъществявана по причини от публичен интерес. Възражението се извършва като изпрати електронно писмо в свободен текст до публичния имейл на БулМейл посочен на електронния сайт: office@bullmail.org